Política de Cancelación y Reembolso

Entendemos que, a veces, las circunstancias pueden cambiar, y por ello nos esforzamos en brindar flexibilidad en nuestras políticas de cancelación y reembolso. Por favor, lee detenidamente la siguiente información para conocer tus opciones.

Política de Cancelación

Puedes cancelar la reserva de tu vuelo de acuerdo con las reglas y condiciones de la tarifa que estaban disponibles al momento de la reserva. En la mayoría de los casos, y según las políticas de las aerolíneas o proveedores de servicios, pueden aplicarse cargos por cancelación. Además, los vuelos económicos pueden tener condiciones diferentes en comparación con las tarifas estándar. Es obligatorio que los clientes se comuniquen con el equipo de atención al cliente y les notifiquen su intención de cancelar; alternativamente, también puede estar disponible la opción de cancelación en línea. Por favor, ten a mano tu número de reserva y toda la información relevante.

Política de Reembolso

La elegibilidad para un reembolso está sujeta a la política de cancelación de la aerolínea o proveedor de servicios. Si tu reserva es apta para reembolso, el monto será acreditado de vuelta después de la deducción de las tarifas o penalizaciones aplicables. Los reembolsos generalmente tardan 7 días hábiles desde la fecha en que recibimos tu solicitud de cancelación. Sin embargo, el tiempo exacto para que el monto aparezca en tu cuenta dependerá del método de pago y de tu banco.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cancelación y Reembolso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web, y la versión actualizada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.